fbpx

سياسة الاسترجاع

نضمن في أزاد وصول جميع الطلبات في حالة ممتازة إلى عنوان الشحن المحدد. وإن ولم تكن راضياً عنه لأي سبب من الأسباب يُمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الاسترجاع

شروط الاسترداد
يجب توفر الشروط التالية لإمكانية رد المبلغ المدفوع:

  • طلب الاسترداد خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام
  • أن يختلف المنتج عن الوصف المذكور من خلال الشركة
  • يجب أن لا يكون المنتج قد تم فتحه
  • يجب أن يكون المنتج في أغلفته الأصلية
  • يجب أن لا يكون المنتج قد تم استخدامه
  • يجب أن لا يكون قد ألحق المنتج أي ضرر
  • السلع القابلة للتلف مستثناة بشكل كامل من الإسترجاع
  • يتم فحص جميع المرتجعات من أجل ضمان استيفاء الشروط المذكورة أعلاه
  • إذا كان المنتج لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه فإننا نحتفظ بالحق في عدم رد المبلغ المدفوع

إثبات الدفع

لإتمام عملية الإسترجاع نحتاج إلى فاتورة أو طلب شراء أو أي دليل آخر على الشراء، ولن نتمكن من رد المبلغ بدون وجود أي من إثباتات الدفع المذكورة

منتجات العروض والتخفيضات

فقط المنتجات بلأسعار العادية يمكن إرجاعها. ولا يمكن للأسف إرجاع المنتجات المباعة في التخفيضات أو العروض

المنتجات المشحونة

  • تفضل بزيارة أي من متاجر التجزئة الخاصة بنا لإرجاع منتجاتك المشتراة من متجرنا على الإنترنت
  • يجب أن تحرص على التأكد من أن البضائع قد تم تغليفها بشكل ملائم حتى لا تتضرر أثناء نقلها
  • سيقوم موظفونا بعملية إرجاع أو استبدال المنتجات المعنية الخاصة بك 
  • إذا وصل المنتج إلينا تالفًا أو مستخدمًا بما يتجاوز ما يلزم لفحصه بشكل معقول فقد نرفض عملية الرد

الاتصال بنا

إذا رغبت في الاتصال بنا بشأن أي مسألة تتعلق بسياسة الاسترداد فيمكنك القيام بذلك عن طريق المراسلة عبر الموقع أو على البريد sales@azadfoods.com أو الإتصال بنا على الرقم 25039846

تم التحديث الأخير لهذه الوثيقة في 1/4/2021