سياسة الشحن

نضمن في أزاد وصول جميع الطلبات في حالة ممتازة إلى عنوان الشحن المحدد.

التوصيل خلال من يومين إلى ثلاث أيام في مدن القاهرة والجيزة.

يرجي العلم أن أوقات العمل الرسمية من السبت إلى الجمعة باستثناء العطلات الرسمية، تتم عمليات التسليم عادةً بين الساعة 10 صباحًا و 10 مساءً.

يبدأ وقت التسليم من يوم الطلب حتى المحاولة الأولى لأحد موظفي شركة الشحن لتسليم المنتج.

إذا لم يتوفر أي شخص لاستلام الطرد ، فعادةً ما يتبع الناقل الخاص بنا أي تعليمات تسليم مقدمة، في حالة عدم تمكنهم من تسليم الطلب، يجوز للسائق إعادة المنتج (منتجات أزاد) إلى أقرب فرع والإتصال لإعادة جدولة التسليم. إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء ، فعادةً ما يعيد الناقل محاولة التسليم في يوم العمل التالي. يرجى ملاحظة أنه سيتم إجراء محاولة إعادة تسليم مرة واحدة فقط ، بعد 24 ساعة من تاريخ التسليم.

إذا تم رفض التسليم دون إبداء اسباب او وجود عيوب بالمنتج، فإننا نحتفظ بالحق في تحصيل ما يصل إلى 100٪ من قيمة الشحن فقط. وفي حالة تلف المنتج بسبب تأخر العميل عن الاستلام يتم تحصيل 100% من قيمة الطلب.

يتحمل العميل المسؤولية عن عمليات التسليم الفاشلة التي تنتج عن مشكلة في العنوان الذي قدمه، إذا رفض الاستلام أو أن المستلم لم يعد يعيش في العنوان المقدم. 

يجب طلب المنتج قبل الساعة الثانية ظهراً وإلا سوف يمتد تاريخ التسليم إلي يوم عمل إضافي.